Normkapitel 4: Qualitätsmanagementsystem

4.1 Allgemeine Anforderungen

4.2 Dokumentationsanforderungen

4.2.1 Allgemeines

4.2.2 Qualitätsmanagement-Handbuch

Normkapitel 5: Verantwortung der Leitung

5.3 Qualitätspolitik

5.4 Planung

5.4.1 Qualitätsziele

5.4.2 Planung des Qualitätsmanagementsystems

5.5 Verantwortung, Befugnisse und Kommunikation

5.5.1 Verantwortung und Befugnisse

5.5.2 Beauftragter der obersten Leitung

Normkapitel 6: Management von Ressourcen

6.1 Bereitstellung von Ressourcen

6.2 Personelle Ressourcen

6.2.1 Allgemeines